Columnas: Netflix utilizará la IA para mejorar la calidad de los subtítulos

En los últimos días, Netflix ha vuelto a estar en boca de todos, y no precisamente por estrenar una nueva serie rompedora o por anunciar un spin-off inesperado, sino porque ha decidido confirmar de forma bastante directa que la inteligencia artificial ya forma parte de su día a día, especialmente en algo tan delicado como los subtítulos y la publicidad. Y sí, aunque suene a progreso inevitable, el tema está dando bastante que hablar.

Algo lógico si se tiene en cuenta que estamos ante una transformación tecnológica profunda, similar a la que ya han vivido con éxito otros sectores digitales como el comercio electrónico, las plataformas fintech o el casino online España, donde la IA se ha consolidado como una aliada para ofrecer experiencias más ágiles y personalizadas.

¿Subtítulos más rápidos o menos humanos?

El anuncio se hizo oficial a través de una carta a sus accionistas, ese tipo de documento que normalmente no llega al público general, pero que esta vez ha encendido una chispa en toda la comunidad.

En resumen, Netflix dice que ya está usando modelos de IA avanzados para encargarse de parte de la localización de contenidos, y que eso incluye subtítulos generados o asistidos por algoritmos. La idea, según ellos, es que los títulos lleguen a más personas en menos tiempo, algo que suena lógico si se piensa en los cientos de lanzamientos mensuales que maneja la plataforma en decenas de idiomas.

¿Y los anuncios personalizados? Una jugada con trampa

El uso de inteligencia artificial en Netflix no se queda solo en los subtítulos. También se está metiendo de lleno en el terreno publicitario, con anuncios que se crean automáticamente, personalizados para cada usuario. La idea es sencilla sobre el papel, pero la realidad es que ya están probando campañas generadas con IA basadas en las propiedades intelectuales de la propia plataforma. Y lo más curioso es que estas pruebas apuntan principalmente a los usuarios del plan con anuncios.

El discurso corporativo frente al escepticismo real

Netflix insiste en que la IA es una herramienta para facilitar procesos y mejorar lo que el público recibe. Y aunque el escepticismo es comprensible, la experiencia de otros sectores digitales muestra que esta transición puede ser positiva cuando se hace con criterio.

El casino online es un buen ejemplo de ello. Juegos como plinko han ganado popularidad precisamente por combinar tecnología, transparencia y entretenimiento, demostrando que los algoritmos no tienen por qué restar confianza.

Además, esa idea de que al público “no le importa cómo se hace el contenido, mientras sea bueno”, que también salió de boca de ejecutivos de Netflix, suena peligrosa. Porque los usuarios sí que se están dando cuenta, y sí que les importa, sobre todo cuando el resultado final pierde gracia, calidez o identidad cultural.

Lo que está en juego va más allá de los subtítulos

Lo que está en juego no se limita a subtítulos más rápidos o anuncios más afinados. Se trata de cómo entendemos la creación audiovisual en un contexto cada vez más automatizado, de qué valor damos al trabajo humano y de hasta dónde estamos dispuestos a aceptar que la tecnología decida por nosotros.

Netflix ha dado un paso importante, quizá inevitable, pero también arriesgado. Al hacerlo de forma tan abierta, ha puesto sobre la mesa un debate que afecta a toda la industria y, sobre todo, a los espectadores.